Medarbejdere skal ses, høres, værdsættes og opmuntres

Genveje til mere engagement blandt medarbejdere

Spring indledning over og gå direkte til tips

Det kommer næppe som en overraskelse for dig, at engagerede medarbejdere performer bedre.

Engagement beskrives – i denne sammenhæng – bedst som loyalitet og tilknytning til virksomheden. Man har som menneske lyst til at bakke op om og bidrage til at styrke virksomheden, fordi det styrker det personlige selvbillede.

Engagement er værdifuldt for virksomheden

Når engagementet stiger, ses flg. forandringer i virksomheden:

• Øget produktivitet
• Højere profitabilitet
• Stærkere salg
• Lavere sygefravær
• Højere trivsel
• Lavere medarbejderomsætning
• Højere kundetilfredshed

Hvorfor er det svært?

Ledelse, der skaber engagement, kræver tid, omsorg og vilje. Det kan alt sammen være svært i en travl hverdag.

Den frustration jeg selv ofte møder hos ledere er: “Jeg ved ikke hvor jeg skal finde tiden til at lære hver enkelt medarbejder så godt at kende, at jeg præcist ved, hvordan jeg leder den enkelte.”

Mit råd er at starte med det, der gør sig gældende for de allerfleste, som kan koges ned til 4 behov: At blive set, hørt, værdsat og opmuntret.

Nedenfor skitseres de fire grundlæggende behov gennem tre eksempler på lederadfærd, der vil kunne styrke engagementet for de fleste medarbejdere.

1. Så medarbejderen føler sig set

Læg mærke til de små ting
Kommentér ikke kun på resultater, men også på indsats og udvikling. Et simpelt “jeg lagde mærke til, hvordan du håndterede den situation” viser, at lederen ser medarbejderen som menneske, og ikke kun output af deres indsats.

Hold jævnlige, personlige check-ins
Korte, uformelle samtaler om trivsel, arbejdsbelastning og motivation viser, at medarbejderen bliver set som menneske – ikke kun som en rolle.

Anerkend individuelt
Anerkend medarbejdere på måder, der passer til dem. Nogle sætter pris på offentlig ros, andre på en personlig besked. Spørg evt under et af de personlige check-ins: “Når jeg har brug for at anerkende dig og dit arbejde, hvordan skal jeg gøre det, for at det opleves rigtigt for dig?”.

2. Så medarbejderen føler sig hørt

Spørg – og lyt færdigt
Stil åbne spørgsmål og lad medarbejderen tale færdigt uden at afbryde. Vis aktiv lytning ved at opsummere: “Hvis jeg forstår dig rigtigt…”

Vis hvad der sker med input
Når medarbejdere kommer med idéer eller feedback, så følg op. Selv hvis idéen ikke kan bruges, skal medarbejderen vide, at den blev taget seriøst.

Skab trygge rum for dialog
Sørg for, at medarbejdere trygt kan sige deres mening – også når de er uenige. Psykologisk tryghed er afgørende for engagement.

3. Så medarbejderen føler sig værdifuld

Knyt arbejdet til et større formål
Forklar, hvordan medarbejderens indsats bidrager til teamets eller organisationens mål. Dette kræver, at du som leder er bevidst om – og kommunikerer – virksomhedens formål: Hvad er jeres positive måde at forandre verden (eler bare markedet) på?

Brug medarbejderens styrker aktivt
Når medarbejdere får opgaver, hvor deres kompetencer kommer i spil, føler de sig både anerkendt og værdifulde.
Hvis du vil have fuldt indblik i den enektel medarbejders adfærdsstyrker – både i det individuelle arbejde og i teamet – anbefaler jeg at få lavet en TT38 Talentprofil.

Synliggør deres bidrag
Fremhæv medarbejderens arbejde i teamet eller overfor andre i organisationen.

4. Så medarbejderen føler sig motiveret

Giv ansvar og tillid
Motivation vokser, når medarbejdere får autonomi til selv at løse opgaver og træffe beslutninger.

Skab udviklingsmuligheder
Tal løbende om læring, nye kompetencer og karriereveje.

Sæt klare og meningsfulde mål
Mål skal være tydelige og relevante – så medarbejderen kan se fremdrift og mening i arbejdet.

Har du brug for hjælp til at øge engagementet?

Min fornemmeste opgave er at hjælpe dig med at skabe bedre resultater, og jeg kan hjælpe dig med at afdække styrker og potentiale blandt dine medarbejdere. 

Start med en screening. Det koster ikke noget. 

Gennen et simpelt spørgeskema afdækker vi det nuværende niveau, så du har et billede af hvad du skal fortsætte med, og hvad der med fordel kan ændres på. 

Har du brug for mere konkrete tiltag og hjælp til at styrke virksomheden, så finder vi en løsning, der matcher dit behov.